Gestión de productos y soporte de eventos.
En la gestión de productos y el soporte de eventos, el desarrollo de nuevas ofertas turísticas es uno de los principales focos de nuestros temas centrales. Nuestros product managers son expertos en las áreas de activo, familia, cultura, salud y sostenibilidad. Esto incluye, por ejemplo, la ampliación y señalización de la red de rutas de ciclismo, senderismo y esquí de fondo en la región, así como el desarrollo de nuevos productos, como el programa de vacaciones para niños "Junior Ranger on a Discovery Tour", que conecta los intereses de la región turística con el parque natural en Ammertal. Esta área de responsabilidad también es responsable de la concepción y reserva de ofertas de turismo de salud o del mantenimiento, diseño y establecimiento de nuevos senderos temáticos.
Marketing y comunicación
El equipo de “Marketing y Comunicación” es responsable de promocionar el destino internamente (anfitriones, partes interesadas, ciudadanos, política) y externamente (invitados) y de preparar temas sobre el parque natural que se adapten al grupo objetivo. Esto incluye la concepción, planificación e implementación de campañas de marketing efectivas para aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad de los clientes y el desarrollo e implementación de estrategias de redes sociales específicas, especialmente en plataformas como Instagram.
El equipo organiza un amplio trabajo de prensa y gestiona la comunicación con los clientes a través de una amplia variedad de canales (por ejemplo, página de inicio, boletín informativo para invitados y anfitriones, revista sobre parques naturales, materiales publicitarios clásicos, así como folletos específicos de productos y comunidades). Otra parte del marketing es la gestión de colaboraciones y la activación de patrocinios.
Proyectos digitales y ventas.
El equipo de Proyectos y Ventas Digitales es el principal responsable de la preparación digital y el suministro de datos. Esto incluye datos sobre eventos, puntos de interés, restaurantes, tours y alojamiento, experiencias o paquetes. El objetivo es poner estos datos a disposición de los huéspedes en alta calidad en el sitio web de los Alpes de Ammergau. La optimización continua del sitio web y de los sistemas conectados, incluida la optimización y el control de los motores de búsqueda, es un hecho. El departamento de “Proyectos Digitales” también incluye el estudio de las tendencias digitales y su aplicabilidad en el turismo. Otra parte de las tareas incluye el servicio al anfitrión, el desarrollo posterior de la tarjeta de huésped, el sistema de reservas y las ventas.
Servicio al huésped y gestión de socios
Un componente central del servicio al huésped y la gestión de socios es el funcionamiento de los siete centros de información turística de la región. Los empleados de las oficinas de información turística son el primer punto de contacto para huéspedes, anfitriones y socios. Les asesorarás sobre tu estancia, posibles actividades de ocio, uso del transporte público, reserva de entradas para eventos o alojamiento. Son la cara de los Alpes de Ammergau, tienen contacto directo y personal con los huéspedes y anfitriones y están disponibles para responder cualquier pregunta sobre su estancia en los Alpes de Ammergau. Algunas oficinas de información turística también disponen de una tienda con productos regionales y un centro de pruebas de artículos de senderismo y bicicletas eléctricas.
Administración
El equipo de “Administración” se encarga de todos los procesos y procedimientos en segundo plano. Sobre planificación de personal, formación y perfeccionamiento, contabilidad financiera, control y contabilidad, así como compras.
Gestión de destinos para la Tierra Azul
Una cooperación única es la colaboración con Blue Land. Los 9 municipios del País Azul han firmado un acuerdo de servicios con Ammergauer Alpen GmbH para comercializar la región alrededor de Murnau am Staffelsee. El objetivo es que ambas regiones se beneficien de la colaboración iniciando e implementando proyectos juntos y diseñando productos en todas las regiones.
Ammergauer Alpen GmbH mantiene una estrecha comunicación diaria con el parque natural de Ammergauer Alpen. V.. En esta combinación de organización turística y asociación de parques naturales nos consideramos un diseñador sostenible del espacio vital y del turismo en la región.